Contrats Smart IT
Nos packs clé en main pour la gestion, la maintenance et la sécurité de votre parc informatique.
CONTRATS SMART IT
Notre approche est le résultat d’années d’expérience accumulées à travers la réalisation de nombreux projets. Nous concevons nos offres d’infogérance spécifiquement pour fournir aux PME et TPE des services informatiques aussi efficaces que ceux disponibles dans les grandes entreprises.
Nous mettons à votre disposition une gamme complète de services pour l’externalisation et la gestion de votre système d’information, comprenant la sécurisation de votre infrastructure, des solutions d’hébergement cloud et de sauvegarde de données, des outils collaboratifs, des solutions d’accès internet professionnel, ainsi que l’acquisition, la configuration et le déploiement de votre matériel et logiciel informatique, sans oublier la téléphonie d’entreprise.
Une offre d’infogérance et services managés en illimité_
Supervision de votre infrastructure pour un service proactif
Solutions pragmatiques et robustes pour limiter les incidents informatiques
Une équipe de support client au service de vos utilisateurs
Des interventions de maintenance planifiées sur site
Un service informatique externalisé à votre disposition
Un budget forfaitaire tout-compris et un contrat adapté à vos besoins et objectifs.
Maintien à jour de votre documentation technique et de votre inventaire d’équipements informatiques.
Un portail client pour suivre votre parc informatique
La définition d’un schéma directeur informatique et de son budget pour les années à venir
À chaque entreprise son propre fonctionnement
3 niveaux de services pour vous accompagner simplement en fonction de votre profil et de vos besoins.
STARTER
Sans engagement
Pack d’heures & Télémaintenance
Vous souhaitez le support de votre informatique incluant le support à distance de vos utilisateurs.
Vous souhaitez le support de votre informatique incluant le support à distance de vos utilisateurs.
- Assistance utilisateur
- Accès au support téléphonique
- Accès au portail client
- Intervention sur site
- Télémaintenance
- Administration & gestion de votre parc informatique selon vos demandes.
- Gestion SAV
- Gestion des garanties
- Suivi de l’évolution de votre parc
- Gestion et suivi des licences/abonnements
- Le décompte du temps des prestations a la minute
- Reporting du maintien en condition opérationnelle Etudes & Conseils
- Supervision (en option)
- Maintenance proactive (en option)
PRO
1 an
Forfait d’assistance & Supervision
Vous souhaitez protéger votre informatique et bénéficier d’une surveillance et d’un suivi professionnel.
En plus du niveau STARTER:
Vous souhaitez protéger votre informatique et bénéficier d’une surveillance et d’un suivi professionnel.
En plus du niveau STARTER:
- Hotline illimitée
- Surveillance des équipements
- Supervision des services
- Sauvegardes sur site gérées
- Tests de restauration périodiques
- Détection des menaces de sécurité
- Maintenance proactive
- Automatisation des mises à jour de sécurité Windows & Mac OS
- Accès à la tarification préférentiel sur les prestations en atelier
- Engagement sur le délai d’intervention (en option)
ENTREPRISE
3 ans
Forfait de maintenance
Vous souhaitez externaliser la gestion complète de votre informatique sous une formule «Tout inclus».
En plus du niveau PRO:
Vous souhaitez externaliser la gestion complète de votre informatique sous une formule «Tout inclus».
En plus du niveau PRO:
- Détection et correction des menaces de sécurité
- Support illimité à distance pour tous les utilisateurs
- Administration téléphonie VoIP
- Administration Microsoft 365
- Administration des serveurs
- Administration des appareils réseau et sécurité
- Engagement sur le délai d’intervention
- Numéro d’urgence pour les incidents critiques
- Des déplacements offerts dans un rayon de 30km
- Prêt de matériel
- Un chargé d’affaires dédié
- Amélioration et optimisation continue
- Engagement sur le délai de rétablissement (en option)
Comment se déroule la mise en œuvre ?
Étape 1: Analyser
Notre équipe se rend sur place pour valider l’infrastructure et la mettre en conformité si nécessaire.
Étape 2: Standardiser
Nous alignons votre parc informatique à nos standards technologiques et de sécurité.
Étape 3: Automatiser
Nous mettons en oeuvre nos outils de gestion et de supervision pour automatiser ces processus.
Étape 4: Profiter
Gagnez en sécurité et en sérénité avec un abonnement forfaitaire tout inclus et concentrez-vous sur vos affaires.
Calculateur Smart IT pour mon entreprise
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