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Télétravail sécurisé : règles et solutions pour PME normandes

Télétravail sécurisé : coup de chaud sur les PME normandes

En Normandie comme partout en France, le télétravail n’est plus une exception. C’est devenu une habitude, une organisation du travail durable. Pourtant, ces nouvelles pratiques présentent des risques. Comme la fuite de données personnelles ou les rançongiciels.

Cela se traduit souvent par une interruption d’activité momentanée. Mais parfois, c’est bien pire. Ces risques conduisent à la faillite. Pour autant, le télétravail sécurisé est possible. Ni surveillance des employés ni complexité technique extrême, des solutions opérationnelles sont disponibles.

L’essentiel à savoir

Le télétravail s’installe peu à peu dans les PME normandes. Si sa généralisation apporte de nombreux bienfaits, elle pose de vrais défis de sécurité. Au-delà de la cybersécurité, c’est toute l’organisation du travail qui doit être repensée : cadre juridique, santé des salariés, protection des données, bonnes pratiques. Cet article propose un panorama complet du télétravail sécurisé. Un concept devenu pratique structurée. Avec des solutions concrètes disponibles pour les petites structures.

Le télétravail sécurisé : portrait-robot en 2 minutes

Le télétravail ne se réduit pas à la connexion distante des employés. Il soulève des questions de sécurité. Mais alors, comment le sécuriser ? Cela repose sur quatre « sécurités » à intégrer : juridique, sanitaire, personnel et informatique. Faisons un bref état des lieux.

Sécurité juridique : un cadre clair… à formaliser en interne

Le Code du travail encadre le télétravail avec précision. L’employeur doit s’appuyer sur un accord collectif. À défaut, il peut proposer une charte de télétravail au CSE. Sans ces deux documents, des accords individuels avec les télétravailleurs doivent être signés.

Attention, ce n’est pas de la « paperasse ». C’est un cadre juridique. Et il conditionne des droits essentiels : égalité de traitement, réversibilité, droit à la déconnexion. Mais pas que. Il protège aussi l’entreprise en cas de litige. Sans lui, le télétravail peut se retourner contre vous.

Sécurité sanitaire : protéger la santé des télétravailleurs

Télétravailler sur une chaise de salle à manger à domicile ? Mauvaise solution, qui génère à coup sûr des troubles musculosquelettiques. Mais la sécurité sanitaire ne s’arrête pas au mobilier. Les risques sont aussi liés à l’isolement, à la surcharge, au manque de déconnexion.

Le risque psychosocial est bien réel. Un télétravail sécurisé suppose une évaluation sérieuse des risques. Il faut les formaliser dans le Document Unique (DUERP). Puis initier une sensibilisation des salariés à l’ergonomie. Et surtout, orienter le management vers la régulation de la charge.

Sécurité des données personnelles : le RGPD rôde

La vie d’une entreprise est connectée. Chaque fichier, chaque message est une donnée à protéger. Et à distance, les risques explosent. La cause : des supports non sécurisés, des échanges non chiffrés. Et pourtant ! Votre entreprise est tenue, par le RGPD, à la confidentialité des données.

Même si vos employés travaillent depuis leur domicile. Ainsi, le télévrail suppose une maîtrise technique pointue. Mais aussi une vigilance managériale. Et attention : le non-respect du RGPD est lourd de conséquences. Il peut coûter cher, financièrement (amendes) et en réputation.

Sécurité des systèmes d’information : à chaque détail

Que faire pour protéger des systèmes de travail à distance ? Savoir d’abord que chaque domicile est une extension du système d’information. Et que tous ne sont pas à la hauteur. Un salarié connecté en Wi-Fi sur une box mal protégée, un logiciel téléchargé sans contrôle… chaque détail crée un risque de cybersécurité.

Et la cybersécurité du télétravail n’est pas un patch « à ajouter ». Ce serait trop simple. C’est, au contraire, une refonte du périmètre de sécurité. Cela touche au risque interne, une discipline peu développée en France. Elle suppose une nouvelle logique de gouvernance jusqu’au plus haut niveau de l’entreprise.

Zoom sur la sécurité des données personnelles

Le RGPD n’est pas collé au bureau. Dès qu’un salarié traite des données à distance, l’entreprise est responsable de leur protection. Mais jusqu’où s’étendent ses responsabilités ?

Les obligations de l’employeur

Ce n’est pas parce que le salarié travaille chez lui que l’entreprise est hors de cause. Elle doit au contraire :

définir une politique de protection des données
et vérifier que les outils respectent ces règles
former les télétravailleurs aux bonnes pratiques.

Si l’employé utilise ses propres devices (BYOD) ? L’employeur doit garantir leur sécurisation. On parle d’antivirus à jour, de chiffrement des disques, de mot de passe fort, de cloisonnement des données pro/perso.

Les lignes rouges de la CNIL

Certaines pratiques sont interdites. Le keylogging (enregistrement des frappes clavier), la visioconférence continue, les captures d’écran automatiques ? La CNIL est claire : c’est disproportionné.

Elle rappelle : « le contrôle ne peut porter que sur l’exécution du travail, pas sur la personne du salarié« . Un contrôle qui doit toujours faire l’objet d’une information préalable et d’une consultation du CSE.

Ce que la CNIL recommande

La CNIL propose une alternative. Plus douce. Il s’agit du management par la confiance. On ne surveille pas la souris ou la webcam. On fixe des objectifs, on suit des résultats, on échange régulièrement.

Pourquoi c’est préférable ? Parce que ça marche mieux. Mais cela suppose un changement de culture. Pourquoi s’embêter ? À long terme, l’approche génère un climat plus sain. L’entreprise est plus productive. Et plus en règle.

La cybersécurité : il est temps de vous y mettre

Malgré quelques reculs, en 2025, le télétravail est une réalité. Alors la cybersécurité est plus que jamais un enjeu ! Parce que les menaces s’adaptent. Parce que les failles se déplacent. Et parce que les erreurs humaines sont les principaux risques.

Le terrain de jeu des hackers

Phishing, rançongiciels, attaques sur les connexions VPN : les cybercriminels n’ont pas attendu. Selon un rapport de l’usine digitale de 2025, 73 % des attaques contre les PME commencent par un mail frauduleux.

Et les salariés isolés sont plus les vulnérables. Pas de collègue à qui demander un avis. Pas de pause à la machine à café. Le piège est parfait. En parallèle, l’intelligence artificielle produit des messages plus ciblés et plus fréquents.

C’est une chasse en meute. Sur des victimes isolées. Facile.

La doctrine de l’ANSSI : la rigueur sinon rien

L’ANSSI propose, dans son guide des bonnes pratiques, une approche rigoureuse. Elle comprend :

poste fourni par l’entreprise
VPN chiffré
interdiction du split tunneling
authentification multifactorielle
chiffrement du disque dur
journalisation des accès

C’est lourd, mais sans surprise. Ce qui est maîtrisé est protégé. Et cela exclut — sauf exception bien encadrée — l’usage de devices personnels.

L’ANSSI va plus loin : elle incite à superviser activement les connexions à distance. Ce n’est pas un dogme. C’est du pragmatisme.

Astuce conseillée : adopter une stratégie réaliste

Avoir les bons outils, c’est bien. Se doter d’une vraie stratégie, c’est mieux. Une stratégie qui se doit d’être globale, intégrée, progressive et surtout alignée sur vos capacités réelles. Et ce n’est pas simple !

Déployer une politique de télétravail intégrée

Impossible de sécuriser un télétravail improvisé. Il faut une stratégie. Celle-ci doit être élaborée en amont et partagée par tous : RH, DSI, direction, managers, élus du personnel.

Elle doit produire un document. Mais vivre. C’est un socle mis à jour, expliqué, appliqué, pour que tout fonctionne ensemble :

conditions de travail
sécurité informatique
encadrement managérial
droits sociaux

Et surtout, elle doit être accompagnée. Ce qui suppose d’investir du temps et de l’argent. En formations, outils, échanges de pratiques et analyses.

Embrasser la philosophie Zéro Trust

Une politique de télétravail sécurisé, c’est nécessaire. Mais elle doit s’associer à une logique Zéro Trust. Késako ? Tout accès externe ou interne est suspect. Jusqu’à preuve du contraire.

Concrètement ? Les employés s’en plaignent, à cause de sa lourdeur. Pour chaque connexion, une combinaison d’identifiants, de facteurs de sécurité (MFA), et d’analyses comportementales est demandée.

Et l’accès est conditionné à l’état de sécurité du terminal, à la localisation et à l’heure.

Mais c’est le seul moyen disponible. Et les outils pour l’implémenter sont aujourd’hui accessibles aux PME.

Les défis spécifiques des PME normandes

Comme bon nombre d’entreprises normandes, vous vous dites : je manque de tout. Temps, budget, compétences… C’est vrai, les petites structures partent à la guerre avec un handicap. Mais ce n’est pas une fatalité.

Des solutions adaptées existent. Le plus simple : externaliser le risque auprès de prestataires qualifiés (label ExpertCyber). Vous pouvez également creuser la piste de la mutualisation des expertises (RSSI ou DPO à temps partagé).

Tournez vous aussi vers des solutions d’accompagnement comme Cyber PME de Bpifrance.

NB. Démarrez maintenant au lieu d’attendre l’accident. Une PME ne peut pas tout faire seule.

Les solutions STX Network pour un télétravail sécurisé

Pour vous aider, nous avons conçu des solutions personnalisées pour sécuriser le télétravail en Normandie. Elles ont un avantage clé : être adaptées aux réalités du terrain et aux contraintes des PME du territoire. Résumons-les.

Accès distants sécurisés et mobilité

Notre offre propose la mise en place de VPN professionnels robustes, l’accès aux ressources depuis PC, tablettes, smartphones avec authentification renforcée, et la messagerie hébergée sécurisée, accessible en tout lieu.

Sécurisation des postes et des identités

STX Networks propose également la protection des postes Windows et Mac, et le MDM (Mobile Device Management) pour encadrer les terminaux mobiles. Cela comprend notamment l’authentification multifactorielle et les accès conditionnels.

Solutions cloud et outils collaboratifs

Nous sécurisons l’accès distant à vos données via des solutions cloud sécurisées. Ce dispositif comprend la mise en place d’espaces collaboratifs (partage de fichiers, visio, chat), les sauvegardes externalisées et la supervision en continu.

Une approche managée et humaine

Nos contrats SMART IT et SMART SECURITY, garantissent une supervision proactive de votre parc, à distance, un support local, rapide, humain, sans ticket qui traîne et un accompagnement stratégique, pas uniquement technique.

Le tout avec une entreprise locale, que vous pouvez joindre, située à Fleury-sur-Orne.

Télétravail sécurisé : ne subissez plus, pilotez !

Reprenez la main ! Bâtissez votre propre système de télétravail sécurisé. C’est un investissement pour l’avenir. Comme tout ce qui est vraiment utile, ça a un prix. Besoin d’un audit ou d’un tarif ? N’hésitez pas à nous contacter.